|
CRM-KKG Group Pelican Hill Evleri. |
 |
 |
 |
|
Perşembe, 24 Eylül 2009 17:35 |
|
KKG Group Pelican Hill Evleri.
Pazarlama Müdürü
Melek Satıcı
KKG Group olarak Türkiye’de şimdiye kadar yapılmış en büyük temalı malikane projesi olan Pelican Hill’i gerçekleştirdik. Pelican Hill’i tercih
eden seçkin müşterilerimizle görüşmelerimizi düzenleyebilmek ve elit bir hizmet sağlayabilmek için kapsamlı CRM yazılımına ihtiyacımız
vardı. Bu noktada İntermat’la tanıştık. Görüşmelerimizin sonucunda bizim istek ve ihtiyaçlarımızı karşılayabilecek yazılımın CRM Business
olduğuna karar verdik.
Bu noktadan itibaren kapsamlı bir analiz sürecine girerek CRM Business’ı bizim iş akışımıza nasıl uyarlayabileceğimizi İntermat ekibiyle
birlikte çalışarak belirledik. Kısa bir sürede CRM Business esnek yapısı sayesinde bizim ihtiyaçlarımız doğrultusunda Pelican Hill’e
uyarlandı.
Bizim için müşterilerimizin mutlu ve huzurlu olması her şeyden önce gelir. Müşterilerimizin her tür istek ve beklentilerini veya özel günlerini
programda detayıyla takip edebildiğimiz için, hizmet kalitemizi optimum düzeyde tutabiliyoruz. Müşterimizle olan her görüşmemizi kaydedip
süreci detaylı olarak değerlendirebiliyoruz. Soru veya talepleri doğrultusunda geri dönüş yapıp en kısa sürede çözüm sunabiliyoruz.
İlk görüşme kaydından, sunduğumuz teklife, sözleşme ve ödeme takibine kadar bir satış sürecinin tamamını aynı programda toparlayıp
takibini yapabiliyoruz.
CRM Business görünmeyen asistanımız olarak bize hizmet vermeye devam ediyor…
|
|
|
CRM-ARPON CRM Business'ı anlatıyor |
|
|
|
|
Perşembe, 24 Eylül 2009 17:16 |
|
ARPON Endüstriyel Ekipmanlar San. ve Tic. Ltd. Şti.
Yönetim Kurulu Başkanı
Osman Balcıoğlu
Arpon Endüstriyel, bina ve konut sektöründe; özellikle de endüstriyel tesislerde su ve çeşitli sıvıların transferinde kullanılan pompa ve endüstriyel ekipmanların teminini ve mühendislik hizmetlerini yerine getiren bir firmadır. Yani bizim firma olarak hem ürün, hem hizmet, hem de proje yönetimi sürecimiz bulunuyor. İhale ve projeleri teklif verdiğimiz hangi müşterilerimizin kazandığını, projelerin dönemsel ve müşteri bazında detaylı raporlarını görmek bizim CRM’den en büyük beklentimizdi. Örneğin bir proje için kimlere teklifler vermişiz, kimler ihaleleri almış, son bir yıldır hangi sektöre ne kadarlık satış yapmışız vb. raporlar görmek istiyorduk. Ürünlerimizin detaylı özelliklerinden dolayı teklif ve sözleşme hazırlamak uzun sürüyordu ve gereksiz zaman alıyordu. Müşteri ve bayi kayıtlarımıza, uyguladığımız farklı indirim oranlarını ancak manuel olarak yansıtabiliyorduk.
|
|
Son Güncelleme: Perşembe, 24 Eylül 2009 17:19 |
|
Devamını oku...
|
|
|
CRM-Sa-Fi Rezistans İmalat Sanayi |
|
|
|
|
Perşembe, 24 Eylül 2009 17:02 |
|
Sa-Fi Rezistans İmalat Sanayi
Üretim Müdürü
Ümit Çetin
Ülkemizdeki endüstriyel ısıtma elemanları konusunda hızlı ve kaliteli servis alma sıkıntısını gören Sn. SAFİ YILMAZ ısıtma elemanları sektöründe çözüm üretmek amacıyla Bayrampaşa’da küçük bir atölye kurarak, ticari hayatına başlamıştır. Safi Rezistans, 25 yıllık sürecin sonunda, bugün yaklaşık 8.000 ‘i aşan müşteri portföyü ile “SAFİ” markası altında hızlı ve kaliteli hizmet sunarak sanayicimizin çözüm ortağı olmaktadır. Kendi ürettiği ürünler ve temsilciliğini yaptığı markalarla, |
|
Son Güncelleme: Perşembe, 24 Eylül 2009 17:30 |
|
Devamını oku...
|
|
|
|
|
|
Başarı Öyküleri
